Política de privacidad

Política de privacidad - PALETT (B2B)

Última actualización: 11 de junio de 2026

La marca PALETT, editada por SAS LPP, opera esta tienda online B2B. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a nuestro sitio, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.

Nuestra tienda es impulsada por la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura técnica necesaria para la venta de nuestros productos. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído las modalidades de procesamiento de su información descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

La información personal recopilada a través de esta tienda es procesada por la empresa propietaria de la marca PALETT:

  • Razón social: LPP SAS

  • SIRET: 819 588 534 00027

  • Nº de IVA intracomunitario: FR11819588534

  • Domicilio social: 15 avenue de l'Étoile, 44500 La Baule, Francia

  • Contacto: info@palett.fr

Según la normativa aplicable (RGPD), SAS LPP es el único responsable del tratamiento de su información personal.

2. La información personal que recopilamos

En el marco de nuestra actividad de venta al por mayor (B2B), recopilamos las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto profesionales: Nombre, apellido, nombre de su empresa/tienda, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información de cuenta: Credenciales de inicio de sesión (la contraseña está encriptada y no es accesible para nosotros), preferencias y configuraciones de su espacio profesional.

  • Información financiera y de transacciones: Historial de sus pedidos, artículos consultados o añadidos al carrito, facturas, confirmaciones de pago. Los datos de la tarjeta bancaria son procesados directamente por nuestros proveedores de pago seguro.

  • Datos técnicos y de navegación: Información sobre el dispositivo utilizado, navegador, dirección IP, cookies y rastreadores necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda Shopify.

3. Cómo y por qué utilizamos sus datos (Bases legales)

De acuerdo con el RGPD, cada tratamiento se basa en una estricta base legal:

  • Ejecución del contrato: Procesamiento y envío de sus pedidos de accesorios, gestión de reabastecimientos, seguimiento de entregas, procesamiento de solicitudes de devolución y gestión de nuestro servicio al cliente B2B.

  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales: Gestión de la facturación, nuestra contabilidad y nuestras declaraciones fiscales.

  • Nuestro interés legítimo: Seguridad de nuestro sitio, prevención de fraudes o ciberataques, mejora de nuestras colecciones y de la experiencia de uso del sitio.

  • Su consentimiento: Envío de nuestras newsletters profesionales o invitaciones a descubrir nuestras nuevas colecciones (puede darse de baja en cualquier momento), y colocación de cookies de medición de audiencia no esenciales.

4. Compartir y divulgar datos

Para llevar a cabo nuestros servicios, solo compartimos sus datos con terceros de confianza:

  • Shopify: Nuestro proveedor de alojamiento y solución de comercio electrónico (Shopify International Limited, Irlanda), que procesa sus datos en nuestro nombre.

  • Nuestros proveedores de logística: Las empresas de transporte y servicios postales encargadas de entregar sus paquetes desde La Baule hasta su tienda.

  • Nuestros proveedores de pago: Para asegurar las transacciones bancarias.

  • Autoridades administrativas o judiciales: Solo si la ley o un procedimiento legal así lo exigen.

5. Cookies y rastreadores

Utilizamos cookies para mantener su sesión profesional activa, analizar la audiencia del sitio y asegurar el carrito de compras. Las cookies no esenciales están sujetas a su aceptación a través de la barra de cookies conforme a las directrices de la CNIL en su primera conexión.

6. Plazos de conservación

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para la actividad comercial o legal:

  • Datos de clientes / relación comercial: Durante toda la duración de la activación de su cuenta profesional.

  • Documentos contables y facturas: 10 años, de acuerdo con el artículo L123-22 del Código de Comercio.

  • Prospección comercial (Newsletters): Máximo 3 años desde su última interacción con nosotros (apertura de un correo electrónico, pedido, etc.).

7. Sus derechos y opciones (RGPD)

Como profesional residente en la Unión Europea, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos: derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico a la dirección dedicada: info@palett.fr o por correo postal a nuestra sede social en La Baule. Si considera, después de contactarnos, que sus derechos no son respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

8. Seguridad y transferencias internacionales

Aunque ningún método de transmisión por Internet es infalible, implementamos todas las medidas de seguridad estándar (protocolos SSL, cifrado) proporcionadas por Shopify para proteger su información. En el marco del uso de Shopify, algunos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias están reguladas por Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar su seguridad.