Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta - Clientes Profesionales (B2B)

1. Objeto y ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen de pleno derecho todas las ventas de productos de la marca PALETT, editada por SAS LPP, a compradores profesionales (revendedores, minoristas, tiendas) que actúen en el marco de su actividad profesional. Todo pedido realizado implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGV por parte del comprador. Prevalecen sobre todas las condiciones generales de compra del comprador, salvo acuerdo derogatorio escrito y previo de SAS LPP.

2. Productos Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las imágenes, fotografías y descripciones tienen un valor meramente indicativo. Al tratarse de productos fabricados con acetato de celulosa, las ligeras variaciones de tono, veteado o motivos son inherentes al material y en ningún caso pueden considerarse defectos de conformidad o justificar un rechazo de la mercancía. Las ofertas de productos son válidas hasta agotar existencias.

3. Pedidos Los pedidos se realizan directamente a través del espacio profesional del sitio web de la marca o por cualquier otro medio escrito acordado entre las partes.

• Pedidos mínimos: El primer pedido se realiza por unidades en lotes de 3 piezas por modelo y color, o mediante la compra de un "Full Pack" (implantación completa). Los pedidos de reposición se realizan en lotes de 3 unidades mínimo por modelo y color, según la tarifa profesional vigente.

• Todo pedido es firme y definitivo a partir de la confirmación escrita de su aceptación por PALETT. No se aceptará ninguna modificación o cancelación de pedido por iniciativa del comprador sin el acuerdo escrito previo de PALETT.

4. Precios Los precios de los productos se indican en euros, sin impuestos (HT) y sin gastos de envío. Se entienden según la tarifa profesional vigente el día de la validación del pedido. PALETT se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, especialmente en función de la evolución de los costes de las materias primas. Los productos se facturan sobre la base de la tarifa aplicable en el momento del registro del pedido.

5. Condiciones de pago Salvo condiciones particulares expresamente acordadas por escrito, los pedidos se pagan al contado en el momento del pedido, antes de cualquier expedición de la mercancía. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria. No se concede ningún descuento por pago anticipado.

Penalizaciones en caso de excepción de pago acordada: De conformidad con los artículos L441-10 y D441-5 del Código de Comercio francés, toda suma no abonada en la fecha de vencimiento acordada dará lugar de pleno derecho, y sin necesidad de previo aviso:

• A la aplicación de penalizaciones por retraso calculadas sobre la base del tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo (BCE) a su operación de refinanciación más reciente, más 10 puntos porcentuales.

• Al pago de una indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de cobro. Podrá reclamarse una indemnización complementaria con justificantes si los gastos de cobro incurridos son superiores.

6. Reserva de propiedad y transmisión de riesgos PALETT conserva la propiedad exclusiva de los productos entregados hasta el pago íntegro de su precio en principal, intereses y accesorios. Por el contrario, la transmisión de los riesgos de pérdida, robo o deterioro de los productos se produce desde la entrega de la mercancía por PALETT al transportista, viajando los productos por cuenta y riesgo del comprador.

7. Entrega y transporte Los plazos de entrega se proporcionan a título meramente indicativo y no vinculan a PALETT de manera absoluta. Un retraso en la entrega no puede en ningún caso dar lugar a la anulación del pedido, al rechazo de la mercancía, ni al pago de indemnizaciones, daños y perjuicios o penalizaciones. Los pedidos se envían con portes pagados (gastos de envío gratuitos) para todo pedido superior o igual a 350 € sin impuestos (para Francia metropolitana). Por debajo de este importe, se aplicará una participación a tanto alzado en los gastos de envío y se mencionará antes de la validación del pedido.

8. Recepción y reclamaciones Corresponde al comprador verificar el estado de los paquetes y la conformidad de los productos en el momento de la recepción del pedido.

• Daños relacionados con el transporte: El comprador deberá registrar imperativamente reservas precisas, fechadas y motivadas en el albarán del transportista, y confirmarlas mediante carta certificada en los 3 días legales (art. L133-3 del Código de Comercio francés).

• Defectos o faltantes: Toda reclamación por vicio aparente, error de preparación o producto faltante deberá dirigirse a PALETT por correo electrónico (info@palett.fr) en un plazo de 48 horas tras la recepción, acompañada de fotografías justificativas. En defecto de cumplimiento de estas formalidades y plazos, los productos se considerarán conformes y exentos de cualquier vicio aparente, y no se aceptará ninguna reclamación.

9. Devoluciones No se aceptará ninguna devolución de mercancía sin el acuerdo previo, escrito y explícito de PALETT. Las modalidades prácticas de devolución se detallan en nuestra Política de devolución y reembolso. De conformidad con las disposiciones legales entre profesionales, el derecho de desistimiento previsto por el Código de Consumo está estrictamente excluido.

10. Garantías Los productos vendidos se benefician de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. La responsabilidad de PALETT queda expresamente excluida por cualquier defecto o daño resultante del desgaste normal de los accesorios, de un almacenamiento inadecuado, de una manipulación brusca o de un uso no conforme a las normas del arte. Al estar los productos destinados a la reventa, corresponde al comprador profesional asumir y gestionar frente a sus propios clientes (consumidores finales) las garantías legales que les corresponden.

11. Límite de responsabilidad Si la responsabilidad de PALETT fuera exigible, se limitaría estrictamente, todos los perjuicios combinados, al importe sin impuestos efectivamente pagado por el comprador por el pedido origen del litigio. PALETT no podrá en ningún caso ser considerada responsable de reparar daños indirectos o inmateriales como pérdidas de explotación, pérdidas de oportunidades, lucro cesante o perjuicios a la imagen de marca del comprador.

12. Propiedad intelectual La marca PALETT, así como la totalidad de las marcas, marcas figurativas, logotipos, elementos visuales, fotografías, embalajes y descripciones de productos presentes en el sitio web o en soportes físicos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de SAS LPP. La venta de los productos no implica ninguna transferencia ni concesión de derechos de propiedad intelectual en favor del comprador. Cualquier uso de estos elementos por parte del comprador, en particular para la promoción o la puesta en valor en sus propias redes sociales o sitios web, está supeditado al acuerdo escrito previo de SAS LPP.

13. Fuerza mayor La responsabilidad de PALETT no podrá ser invocada si la falta de ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia de los tribunales franceses (ej: huelgas totales o parciales, bloqueos de transportes, escasez de materias primas, pandemias, etc.).

14. Datos personales Los datos nominativos recogidos de los compradores profesionales son necesarios para la gestión de los pedidos, la facturación y el seguimiento de la relación comercial. Se tratan de forma confidencial, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los derechos de los usuarios se detallan en nuestra Política de confidencialidad.

15. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción Las presentes CGV y las ventas que de ellas se derivan se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a la validez, interpretación, ejecución o resolución de las presentes CGV, y a falta de resolución amistosa, la competencia exclusiva se atribuye al Tribunal de Comercio de Saint-Nazaire, sin perjuicio de pluralidad de demandados, apelación en garantía o procedimiento de medidas provisionales.

Contacto Servicio de Atención al Cliente B2B: info@palett.fr