Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - PALETT (B2B)

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La marque PALETT, éditée par la SAS LPP, exploite cette boutique en ligne B2B. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site, utilisez nos services, effectuez un achat, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Notre boutique est propulsée par la plateforme Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique nécessaire à la vente de nos produits. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement de vos informations décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Les informations personnelles collectées via cette boutique sont traitées par la société propriétaire de la marque PALETT :

  • Raison sociale : LPP SAS

  • SIRET : 819 588 534 00027

  • N° de TVA intracommunautaire : FR11819588534

  • Siège social : 15 avenue de l'Étoile, 44500 La Baule, France

  • Contact : info@palett.fr

Au sens de la réglementation applicable (RGPD), la SAS LPP est le responsable unique du traitement de vos informations personnelles.

2. Les informations personnelles que nous collectons

Dans le cadre de notre activité de vente en gros (B2B), nous collectons les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées professionnelles : Nom, prénom, nom de votre société/boutique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de compte : Identifiants de connexion (le mot de passe est crypté et ne nous est pas accessible), préférences et paramètres de votre espace pro.

  • Informations financières et de transaction : Historique de vos commandes, articles consultés ou placés dans votre panier, factures, confirmations de paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé.

  • Données techniques et de navigation : Informations sur l'appareil utilisé, navigateur, adresse IP, cookies et traceurs nécessaires au bon fonctionnement de la boutique Shopify.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données (Bases légales)

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale stricte :

  • Exécution du contrat : Traitement et expédition de vos commandes d'accessoires, gestion des réassorts, suivi des livraisons, traitement des demandes de retour et gestion de notre service client B2B.

  • Respect de nos obligations légales : Gestion de la facturation, de notre comptabilité et de nos déclarations fiscales.

  • Notre intérêt légitime : Sécurisation de notre site, prévention de la fraude ou des cyberattaques, amélioration de nos collections et de l'expérience d'utilisation du site.

  • Votre consentement : Envoi de nos newsletters pro ou invitations à découvrir nos nouvelles collections (vous pouvez vous désinscrire à tout moment), et dépôt de cookies de mesure d'audience non essentiels.

4. Partage et divulgation des données

Pour mener à bien nos services, nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance :

  • Shopify : Notre hébergeur et solution e-commerce (Shopify International Limited, Irlande), qui traite vos données pour notre compte.

  • Nos prestataires logistiques : Les transporteurs et services postaux chargés d'acheminer vos colis de La Baule jusqu'à votre boutique.

  • Nos prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions bancaires.

  • Autorités administratives ou judiciaires : Uniquement si la loi ou une procédure légale nous l'impose.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour maintenir votre session professionnelle active, analyser l'audience du site et sécuriser le panier d'achat. Les cookies non essentiels sont soumis à votre acceptation via le bandeau cookies conforme aux directives de la CNIL lors de votre première connexion.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps requis pour l'activité commerciale ou légale :

  • Données clients / relation commerciale : Pendant toute la durée d'activation de votre compte professionnel.

  • Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.

  • Prospection commerciale (Newsletters) : 3 ans maximum à compter de votre dernière interaction avec nous (ouverture d'un e-mail, commande, etc.).

7. Vos droits et choix (RGPD)

En tant que professionnel résidant dans l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse dédiée : info@palett.fr ou par courrier postal à notre siège social à La Baule. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité et transferts internationaux

Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit infaillible, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité standard (protocoles SSL, chiffrement) fournies par Shopify pour protéger vos informations. Dans le cadre de l'utilisation de Shopify, certaines données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen ; ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types pour garantir leur sécurité.